Politique de remboursement

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1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de [14 jours] à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalité.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

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2. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de produit défectueux, l'acheteur peut demander soit un échange, soit un remboursement, sous réserve que le produit soit retourné dans les conditions stipulées ci-dessus.

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3. Responsabilité

TANZANITE HAIR COLLECTIONS ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation du Site, de la mauvaise utilisation des produits achetés, ou de tout autre fait extérieur à sa volonté.

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4. Données personnelles

Les informations recueillies sur le Site sont nécessaires pour le traitement des commandes et peuvent être transmises à des prestataires de services (notamment les transporteurs et les prestataires de paiement). L’acheteur peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).

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5. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de TANZANITE HAIR COLLECTIONS ou de ses partenaires. Toute reproduction ou exploitation, partielle ou totale, de ces éléments est interdite sans autorisation préalable.

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6. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit FRANCAIS.

En cas de litige, l’acheteur et TANZANITE HAIR COLLECTIONS s’engagent à tenter de résoudre le différend amiablement avant d’entamer toute procédure judiciaire.

Si un accord amiable n’est pas trouvé, les juridictions compétentes seront celles de la ville de NANTES.

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7. Modifications des CGV

TANZANITE HAIR COLLECTIONS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site.

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8. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information complémentaire, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : tanzanitehaircollections@myyahoo.com.